Năm 2025, thương hiệu điều hòa Casper đã áp dụng trở lại chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 1 năm cho các sản phẩm điều hòa dân dụng. Chính sách nhằm đảm bảo sự yên tâm tuyệt đối với khách hàng cũng như động thái nhằm khẳng định chất lượng các sản phẩm điều hòa dân dụng của hãng.
Quý khách hàng được đổi mới sản phẩm cùng loại khi sản phẩm lỗi trong vòng 1 năm đầu sử dụng sản phẩm (Do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) theo các điều kiện sau:
Loại sản phẩm | Điều kiện đổi mới (áp dụng cho các lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) | Phạm vi đổi sản phẩm | Các trường hợp loại trừ |
Điều hòa | – Lỗi dàn lạnh (dàn bay hơi) – Lỗi dàn nóng (dàn ngưng tụ) – Lỗi máy nén | – Đối với lỗi hỏng dàn lạnh: Đổi mới thay thế cục lạnh – Đối với lỗi hỏng dàn nóng hoặc lỗi máy nén: Đổi mới thay thế cục nóng | Không áp dụng đối với các dòng sản phẩm điều hòa thương mại: Tủ đứng, Cassette, âm trần… |
Lưu ý: